RETOUR ALS GEVOLG VAN BEDENKINGEN

The Neon Company accepteert retourzendingen als gevolg van bedenkingen, zolang het gaat om standaard webshop producten (maatwerk offertes en configuratie bestellingen vallen hier niet onder), wij binnen 10 dagen na ontvangst van het product een verzoek van retournering ontvangen en de producten worden teruggestuurd naar ons in de originele verpakking, ongebruikt en in verkoopbare staat.

Retourzending zal worden betaald op kosten van de klant en het transport moet zelf geregeld worden.

Zodra retourzendingen zijn ontvangen en geaccepteerd, zullen terugbetalingen worden verwerkt in een tegoedbon voor een toekomstige aankoop. Wij zullen u via e-mail op de hoogte brengen zodra dit is voltooid.

The Neon Company zal de waarde van de geretourneerde goederen terugbetalen, maar zal NIET de waarde van de eventueel betaalde verzendkosten terugbetalen.

GARANTIE RETOURZENDINGEN

The Neon Company zal alle geldige garantieclaims van basisproducten (geen maatwerp producten) honoreren, mits een claim binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen wordt ingediend.

Klanten zullen de retourzending vooraf moeten betalen, maar wij zullen u terugbetalen na een succesvolle garantieclaim.

Na retourontvangst van de artikelen, kunt u verwachten dat The Neon Company uw garantieclaim binnen 7 dagen afhandelt.

Zodra de garantieclaim is bevestigd, krijgt u de keuze tussen:
(a) terugbetaling naar uw betaalmethode
(b) een terugbetaling in winkeltegoed
(c) een vervangend artikel (indien voorradig)